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TOP 10 der beliebtesten FAQs
Ist eine kostenlose Antivirensoftware gut?
In erster Linie möchten Sie auf keinen Fall auf den Sicherheitsschutz Ihres Computers verzichten. Free Anti-Virus weist sehr niedrige Erkennungsraten auf. Rufen Sie uns an, und wir informieren Sie gerne über die neueste Sicherheitssoftware, die wir empfehlen und die wir allen unseren Kunden zum Schutz vor Spyware, Malware und Viren anbieten.
Was genau sind Managed IT Services?
Einfach ausgedrückt bedeutet DK-IT Solutions kümmert sich um Ihre gesamte IT-Infrastruktur und alle IT Anforderungen. Wir kümmern uns um die gesamte Beschaffung von Hardware und Software, die Installation, den technischen Support und den Personalbedarf der IT. Dies bedeutet auch, dass DK-IT Solutions als Ihr Ansprechpartner für Beratung und Support fungiert und die planmäßige Wartung und Aktualisierung Ihrer Systeme sowie die Notfallunterstützung für die Aufrechterhaltung des Geschäftsbetriebs bereitstellt.
Was ist Cloud-Backup?
Cloud-Backup, auch als Online-Backup bezeichnet, ist ein Prozess, bei dem Ihre Lokalen-Backups jede Nacht auf einen Externen Cloud Server übertragen werden. Der Server befindet sich in einem sicheren Rechenzentrum. Cloud Backup ersetzt die Notwendigkeit, dass jemand jede Nacht ein Backup mit nach Hause nimmt. Es ist sicherer, zuverlässiger und einfacher zu verwalten und zu überwachen.
Mit welchen Antwortzeiten kann ich rechnen?
Wir arbeiten mit jedem individuell zusammen, um spezifische Erwartungen zu ermitteln.
Was soll ich tun, bevor ich um Hilfe rufe?
Notieren Sie sich nach Möglichkeit alle Informationen zu Fehlermeldungen und machen Sie Screenshots Ihres Problems. Versuchen Sie als Nächstes, das Problem erneut zu erstellen. Oft hilft es, das Programm zu schließen und den Computer neu zu starten, um das System zurückzusetzen und möglicherweise das Problem zu beheben.
Was kostet Managed IT Services?
Unser Servicemodell verwendet eine feste monatliche Gebühr, die sich nach der Größe und Komplexität Ihres jeweiligen Netzwerks richtet. Sobald ein Vertrag abgeschlossen wurde, decken Ihre Managed IT Services die Wartung und den Support für jede Komponente Ihres Netzwerks ab und bieten Ihnen die Gewissheit, dass Sie Ihre IT-Wartungskosten genau vorhersagen können.
Was ist, wenn wir bereits eine interne IT-Abteilung haben?
Kein Problem! Wir bieten skalierbare Lösungen, die auf Ihre spezifischen Anforderungen zugeschnitten werden können. Ganz gleich, ob Sie ein umfassendes Paket an verwalteten IT-Services und Beratung, Sicherheitslösungen benötigen, mit uns ist dies ganz einfach.
Welche Arten von Systemen unterstützen Sie?
Wir sind stolz darauf, „ökosystemunabhängig“ zu sein: Egal, ob Sie Google Apps oder Office365, Windows oder Mac, Android oder iOS verwenden, wir unterstützen Ihr Team. Müssen Sie einen Server vor Ort installieren oder virtuell auf Amazon oder Azure hosten? Wir werden Sie unterstützen. Wollen Sie Ihre Server in die Cloud migrieren? Müssen Sie von einem Ökosystem zum anderen wechseln? Wir werden für Sie da sein.